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分宜地税大走访走出大服务 不断提高纳税人满意度
2017-06-12 23:55:35    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者: 匡洪、齐玲玲
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  中国江西网讯 匡洪、齐玲玲报道:近日,为实现“为纳税人办好事,让纳税人好办事”的服务宗旨,分宜县地税局四分局组织分局全体干部走访辖区企业,真情征询纳税人意见建议,为纳税人解决实际困难,不断提高纳税人满意度。

  该局把纳税人满意度调查工作当作“一把手”工程来抓紧抓好,对外及时向地方党政领导汇报,积极争取地方党政领导的支持,有效提高了走访质效。对内周密部署,紧密结合2017年纳税人满意度调查的8个重点方面的内容、合理分配安排工作,明确责任分工,确保各项工作落实到位。在走访形式方面,不拘一格,多措并举,确保全面到位。该局线上采取了电话、短信、微信等形式征询意见建议,线下采取了税企座谈会、纳税人培训、上门走访、联合入户等形式做好意见征集和服务工作,截止目前,已征集意见23条,协助解决纳税人为题11个。在全面走访的同时,该局在仔细分析的基础上找准关键,确保有的放矢。在认真分析了以前年度满意度调查结果的基础上,找准了短板,结合调查指标,制定了工作任务。同时结合在“营改增”、“金三上线”推广应用等重点工作推进过程中收集的纳税人需求,有的放矢的解决好纳税人反映的“痛点”、“难点”问题。特别是对受到过行政处罚的企业,确保了户户见面,听取了纳税人对政策执行的反馈,强化了沟通,争取了理解和支持。

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