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分宜地税多举措提高纳税人满意度
2017-08-29 16:41:55    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:敖荣义
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  中国江西网讯 敖荣义报道:优化服务永无止境,近日,分宜县地税局借助纳税人满意度问卷调查的契机,主动在税收管理中有针对性地进行细化服务,精心开展纳税辅导,多措并举,提高了纳税人满意度。

  针对所管辖两业企业中重点税源企业多、重大涉税事项多(征管税费多)、纳税人可操作会计科目和申报事项多等问题,该局双管齐下,对内实行税收管理员首问责任制,以岗定人,以人定责,要求税收管理员对纳税人的询问、电话解答、预约服务等事项在第一时间内做好应对,每日做好登记,发现问题及时处理,并由分局长每月负责考核;对外开展纳税人一对一细化服务,要求税收管理员和所管企业建立QQ信息共享平台,利用电子信箱信息共享优势,快速便捷地为纳税人提供最新政策咨询及心贴心对话交流服务,最大限度地减轻纳税人办理涉税事项的负担。

  同时,建立服务跟踪机制,要求税收管理员对重点企业的申报数据及当月的财务数据及时开展风险分析,针对对企业所得税成本费用的核算扣除标准及土地增值税扣除标准等操作性问题积极开展上门辅导。据悉,该局为46户企业进行了涉税问题解答,为立信房地产公司等4户重点房地产企业进行了税收财务政策一对一辅导,帮助厘清产成品和在产品并区分销售收入和预售收入,按成本核算和毛利率计算法调整了会计科目,调增企业所得额156万元,入库地方税费49.6万元,为企业降低了纳税风险,受到了纳税人的积极好评。

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