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新余国税征收局创建“龚全珍工作室”服务纳税人(组图)
2017-12-01 15:40:37    来源:中国江西网
编辑:朱振雄    作者:陈全芽 王斯琦
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  中国江西网讯 陈全芽、王斯琦报道: “这一趟去税务局收获颇多!现在我完全了解了创业的税收优惠政策,’龚全珍工作室’很赞!”胡刚从“龚全珍工作室”轻快的走了出来。原来,胡刚是一名刚毕业的大学生,想回家乡创业,只是对创业政策犹有疑惑。现在从“龚全珍工作室”听到的税收优惠政策让他干劲十足。这是“龚全珍工作室”服务群众的一道缩影。

  2017年11月,新余国税征收局办税服务厅创新服务平台,创建了“龚全珍工作室”,“软硬设施”俱全的条件让这个小房间成为了征收局的“明星工作室”,据统计,自创办以来,“龚全珍工作室”共接待了纳税人各种上门政策咨询100余人次、化解矛盾分歧6起、现场解决群众诉求10多件。

  其主要做法是:

  一是倾情带队,用心服务。成立了“龚全珍工作室”党员志愿服务队,建立了党员志愿者信息库,充分发挥党员带头作用。实行挂牌坐班接待的运行方式,安排班子成员轮流驻工作室接待纳税人,用零距离的话语找寻解纳税人最真实的声音,并把他们的需求抗在肩上、抓在手上、放在心上。

  二是务实创新,特色服务。针对不同时期工作重心变化和纳税人关注热点、难点、焦点问题的转移,结合税收工作实际,实行特殊宣传服务。同时,党员志愿者根据自身的专业特长与实际能力,向辖区纳税人提供法律咨询、政策讲解等“点对点”服务。

  三是赤诚担当,便民服务。“龚全珍工作室”以定期开展主题活动为依托,扛起自身的使命与担当。一方面,每月围绕“红色革命传统”、“慈善捐助”、“捐资助学”等主题开展服务活动;另一方面,以“两学一做”学习教育常态化制度化为契机,结合服务性党组织建设、“便民办税春风行动”等特色活动,不断扩大“龚全珍工作室”服务的辐射面。

  下一阶段,该局将纵深开展“龚全珍工作室”创建的各项活动,将其打造成红色基因传承室、政策法规宣讲室、矛盾分歧化解室和服务群众连心室,让“龚全珍精神”在税收服务中熠熠闪光。

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