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富德人寿新余中支践行“客户服务 与你通行”宗旨
2020-01-09 16:57:38    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:简玲芳
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  中国江西网/新余头条客户端讯 简玲芳报道:1月8日,富德生命人寿新余中支在个险大早会上通过授课再次践行“客户服务与你通行”宗旨。

  富德生命人寿依托生命云服APP,移动展业APP,E动生命APP、三大产品以及官网和微信,组成移动互联网服务矩阵,陆续推出微信报案服务、移动理赔服务。实现客户足不出户便可办理投保到理赔的所有流程。

  一直以来,回执的意义就是确认客户收到保险合同的凭证。像纸质回执的话,由于中途几经转折,客户的签名和日期都是风险点。因此,富德生命人寿大力创新开发“电子回执”功能,进一步升级优化客户体验,为客户解决后顾之忧。目前,新余中支已成功全面推广电子回执。

  新余中支积极推动移动展业云赔服务,这一理赔方式一经推出就迎来客户们的欢呼。他就像一个简单的现场理赔服务,比如:当客户出险时,代理人可通过移动终端提前向客户给付部分理赔款,真正做到先赔付后审核,使保险理赔更方便快捷。

  富德生命人寿新余中支在江西分公司的领导下,客户服务紧跟潮流,不断创新。一如既往地秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,以客户需求为向导,提供更专业、更便捷、更优质的服务。

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