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富德生命人寿新余中支开展零接触理赔服务工作
2020-03-17 19:32:08    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:董关宇
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  中国江西网/新余头条客户端讯 董关宇报道:3月15日,富德生命人寿新余中支理赔人员在家中为康先生开通理赔绿色通道,远程审核为客户受理理赔案件。

  2018年10月,康先生为其女儿在富德生命人寿投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》并附加《富德生命住院费用补偿D款医疗保险》。2020年1月11日,康先生的女儿因支气管肺炎在新余市人民医院住院治疗,出院后不久,疫情突发,整个新余处于封闭状态,康先生通过电话联系到富德生命人寿新余中支的理赔服务人员,疫情期间富德生命人寿通过开通远程操作系统,理赔人员在家中通过电脑就可完成在家办公流程。在收到康先生提供的资料照片后,理赔人员在家中审核案件,迅速将700余元理赔款打到了康先生的账户中,在收到银行发出的到帐信息后,王先生对富德生命人寿保险公司的快速理赔表示了高度认可。

  富德生命人寿一直致力于打造客户极致体验,理赔做到快速响应,针对客观的困难情况提供人性化服务,相信只要用心做好每件大事小事,客户一定能够体验到富德生命的用心,得到最好的服务体验。

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