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分宜县12345政务热线中心举办首届岗位技能大赛
2020-12-01 15:24:12    来源:大江网
编辑:吴温火    作者:戴南祥
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  大江网/新余头条客户端讯 戴南祥报道:近日,分宜县12345政务热线平台(首届)“展技能、扬风采”岗位技能练兵大赛在分宜县城市管理局智慧城市监督指挥中心举办。本次大赛以“展技能、扬风采”为主题,旨在进一步提升该县12345政务热线工作人员的各项业务技能和服务能力水平。

  为确保此次岗位练兵大赛取得预期效果,分宜县12345政务热线中心精心组织,认真筹备,整个赛事有条不紊、规范有序;参赛选手积极投入,精神饱满;评委评判认真负责,公平公正。练兵大赛共分为团队风采展示、个人平台演讲、趣味抢答、现场情景模拟四个环节。通过团队风采展示体现出整个12345政务热线中心队伍的精神风貌;通过个人平台演讲体现出选手对政务热线中心平台的认知、对岗位的热爱以及全心全意为民服务的精神和使命;通过趣味抢答和现场情景模拟考验选手的应变能力、专业技能以及现场处理问题的能力。热线平台话务专业、批转专业计10人参与比赛活动。经过激烈的比拼,分别评选出一等奖一名、二等奖一名、三等奖二名。

  本次大赛既是一个选手锻炼和展现自我的好机会,同时,也进一步强化了12345政务热线中心全员服务意识,提升了专业素质和业务能力,在12345政务热线中心营造了“比学赶超”的良好学习和工作氛围,将有力推动热线服务工作进一步提质增效,切实提高群众满意度。

  下一步,分宜县12345政府服务热线中心将以本次大赛为新起点,不断提升和优化服务品质,全面打造好、维护好“12345,服务找政府”这个民生品牌。

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