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分宜县力促物业管理水平提升
2022-08-05 16:32:47    来源:大江网
编辑:肖文忠    作者:戴南祥
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  大江网/新余头条客户端讯 戴南祥报道:小区内道路平整,绿化苗木修剪整齐,停车位施划规范,消防、人防等设施齐全,整体环境干净整洁、舒适宜居。近日,走进万年公寓小区,处处可以看到这样整洁、靓丽、舒适的环境,物业管理规范有序,居民们生活的越来越舒心、幸福。万年公寓小区是分宜县物业管理服务水平不断完善的一个生动缩影。

  分宜县从理顺物业管理体制机制入手,出实招,使真劲,部署到位,落实到位,监管到位,有力促进了物业行业健康有序发展,提升物业管理水平。

  建立健全物业管理工作机制。该县建立了县、街道、社区三级管理机制,强化街道属地管理职能,完善管理机制,厘清职能职责,充分发挥社区在物业管理中的基础作用。在县级层面成立由分管县领导为组长的物业管理工作领导小组,街道设立物业管理办公室,配备相应的物业管理工作人员。建立了县物业管理联席会议制度,联席会由县物业主管部门与街道、社区、物业服务企业、业委会、业主代表以及其他相关职能部门参加。联席会议定期召开,对物业管理工作进行协调调度。

  建立健全物业纠纷处理机制。该县建立由物业管理主管部门、住建、司法、公安、法院、街道、社区和业主委员会等各方广泛参与的物业纠纷处理调解组织体系,形成人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的联动机制,依法维护业主和物业服务企业的合法权益,有些反映的涉及到多方利益诉求的物业纠纷问题得以及时解决。今年以来,该县共调处了有关物业管理纠纷186起,其中县人民法院主导的调撤件104起,12345政务服务热线转办、来电来访投诉等日常投诉件82起。

  建立健全物业管理考核机制。针对物业企业资质要求取消、主管部门对物业企业管理缺少合适抓手的情况,该县制定了物业服务质量监督考核办法,将物业管理工作纳入对街道社区、各相关职能部门年度工作考评的重要内容,每季度定期开展督查,年终进行综合评定。设立奖惩机制,并纳入绩效考核范畴,对责任落实不到位的单位予以通报批评,进一步强化职能部门、街道社区在物业管理方面的行业监管和属地管理责任的落实。

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