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小孩充值万余元玩游戏 经民警协调退还九千元
2024-03-08 16:31:24    来源:大江网
编辑:肖文忠    作者:张军军
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  大江网/新余头条客户端讯 张军军报道:“警察同志,我家孩子把10000多元钱充值玩游戏,这可怎么办呀?”“您先别着急,我们一起想想办法”。3月3日9时许,新余市公安局渝水分局特巡警大队通洲警务站民警接到胡女士的求助后,立即开展调查工作。

  民警详细核实了游戏充值账号、充值记录等信息,发现胡女士的儿子在2月9日23时至2月10日凌晨4时期间,在玩某款游戏时,通过微信平台向游戏内共充值15423元。民警了解情况后,第一时间与游戏官方客服进行协商。

  因为孩子当时选择的支付方式为即时到账模式,充值已到账,交易已经完成,退款难度较大。客服人员告诉民警,尽最大努力帮忙申诉,且需要当事人提供材料证明是未成年人消费。经过民警多次协调跟进,最终成功完成申诉,游戏平台退还了9000元。看到民警帮助挽回了经济损失,胡女士不停地对民警道谢。

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