大江网/大江新闻客户端讯(通讯员李 晖、邓源君)近日,连续4位客户在农业银行新余团结支行办理业务时,都收到农行新余分行监控中心的远程提醒,这是为什么呢?
原来,当晚10时07分,有一名客户在该行CRS2存取款机办理业务时,随手将钱包放在了设备旁,业务办理后着急离开,将钱包遗落在了台面上。而这一幕,立刻被分行监控系统捕捉到了,工作人员立即联系110巡逻队进行处理。同时,工作人员锁定监控频道,实施远程监控。
“请您不要带走存取款机上的钱包,这是之前客户遗失的,感谢您对我们工作的支持!”当时,在巡逻队警员到达之前,先后有4名客户在柜机办理业务时,都收到了监控中心这样的善意提醒,并配合守护着这钱包。
在农行“电子眼”的全程护航下,当晚10时40分,巡逻队警员到达现场,通过钱包内的身份信息,联系上了失主。经监控中心核实后,客户取走了钱包,为客户挽回了损失。
在日常工作中,该分行监控中心“电子眼”默默守护着银行的每一个角落,为客户的钱财保驾护航。下一步,该分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。
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