大江网/大江新闻客户端讯(通讯员黄淑玲)近年来，九江银行新余分行持续做好关爱老年客户服务，受到老年客户的一致好评。

　　该分行始终坚持以客户需求为己任，尤其加强对老年客户的关怀，辖内营业网点皆为老年人群体专门配备了放大镜和老花镜，为行动不便的老年人提供轮椅并安排专人引导，网点的智能机具个性化地设置老年人体验版，字体加大、按钮更清晰，减少了老年人使用智能设备的困难，让他们感受到科技进步的温暖。

　　有一次，一位老年客户在办理业务过程中遇到困难，厅堂工作人员立即上前，协助其操作智能设备，并耐心讲解使用方法。这样的场景几乎每天都在发生，虽然微小，却在老年客户的心中埋下了信任的种子。

　　该分行网点在日常工作中，积极将金融知识普及与反诈骗宣传结合，帮助老年人提高警惕，守护他们的财产安全。工作人员经常深入社区、公园等地，开展金融知识宣传，特别针对老年人常见的电信诈骗、投资骗局等进行详细讲解。宣讲结合实际案例，让老人们更易理解和记忆，帮助老年人辨识金融风险。

　　每逢节假日，工作人员还会开展慰问老人活动，不仅为他们送去米面油等生活物资，并关心他们的生活需求，带去精神上的鼓励，以实际行动帮助老年人提供力所能及的帮助。

　　今后，该分行始终秉承“客户至上，服务至善”的服务宗旨，用实际行动温暖每一位前来办理业务的客户，特别是那些需要额外关怀的老年客户。