大江网/大江新闻客户端讯(通讯员林 俊)为进一步推进经办服务大厅作风建设，提升医保工作效能，分宜县医保经办服务大厅将作风建设融入日常工作，不断改进工作作风，优化经办服务流程，提高公共服务质量，切实以作风建设的新成效推动医保各项重点工作落地见效。

　　严明工作纪律。遵守机关各项工作纪律、组织纪律，切实增强纪律观念和底线意识，以“小窗口”服务为切入点，推动作风建设“大转变”，积极主动遵守上下班、请销假、值班等规章制度，全力建设严守规矩、务实担当的经办服务大厅。

　　提升窗口形象。加强对窗口工作人员的日常考核，同时对窗口人员礼仪培训和礼仪考试，提高窗口工作人员文明礼仪素质、规范服务水平，通过评选“党员示范岗”“五星服务岗”，设置“党员示范岗”，积极营造比学赶超的浓厚氛围。

　　加强业务学习。通过开展政治理论学习、医保业务技能学习、业务知识考试等活动，确保每项医保政策精准落实，使医保窗口经办人员具备过硬的理论和业务素质，能够从容面对各种医保事项，解决好办事群众的问题。

　　强化结果运用。全面落实“好差评”制度，落实首问负责制、一次性告知制等服务制度，开展医保服务“好差评”工作，探索“好差评”结果运用，建立激励约束机制，设立投诉渠道和意见箱，促进服务不断改进。

　　开展自查自纠。从组织机构控制、业务运行控制、基金财务控制、信息系统控制全流程进行规范，根据职责分工全面深入排查，梳理岗位风险点和廉政风险点，并依据风险点逐一制定风险防控措施，有效防范了医保经办业务风险和廉政风险。