大江网/大江新闻客户端讯（通讯员严永波）近日，新余市市场监督管理局执法稽查局查处了一起洗车店关闭拒退消费者余额案，为消费者讨回公道。

　　近日，该市市场监管部门接到多名消费者投诉举报，反映在新余某洗车店办理了会员卡，接受该店提供的洗车服务。该店未进行提前告知就擅自关闭，且一直不退还会员卡余额，也未给出其他解决措施。

　　接到举报后，执法人员立即开展调查。在事实清楚、证据确凿的基础上，执法人员立即要求当事人进行退款，依据相关规定对当事人进行立案查处，并对当事人作出行政处罚决定。