大江新闻讯 何琪、陈玉婉报道：10月16日，张女士的家属来到新余市公安局渝水分局天工路派出所，将一面印有“尽职尽责 神速破案”的锦旗送到民警手中，对民警帮其高效处理车辆受损问题表示感谢。

　　原来，10月3日，天工路派出所接到群众张女士报警，称其凌晨将车停放在小区单元楼下，早上发现车辆后备厢盖上有一个烟头，两处油漆被烫坏，张女士怀疑是该单元某住户高空抛物所致。

　　接警后，民警赶到现场，先将现场烟头保存好，准备送往刑侦支队做技术鉴定。可就在这时，张女士面露难色：“警官，我5日上午就要离开新余，等不及出结果了，这可怎么办啊？”了解到张女士的特殊情况，民警当即调整思路，决定将工作重心转移到走访调查和视频研判上，争取在张女士离开前解决问题。

　　民警逐户走访东面住户，排查其是否吸烟以及所吸香烟的品牌，但没有发现任何线索。随后，民警对案发地公共监控视频进行分析研判，发现在凌晨3点一个带着火星的小物件从高空飘落，正好落在张女士车辆后备箱的位置。结合小火星飘落的方向，民警判断烟头大概率是受风力的影响，从单元楼西面住户家中飘过来的，而非最初推测的东面。

　　于是，民警再次上门排查该单元西面住户，一位姓钟的男子声称自己戒烟多年，但在交谈过程中，民警发现其神色紧张，有些心虚。钟某还督促民警尽快办结此事，不要影响邻里和谐。钟某的异常反应让民警起了疑心，再次查询监控视频，发现一男子凌晨3时许进入该单元楼，而后家中亮灯，最终确认该男子就是钟某。

　　10月4日，民警联系钟某询问情况，钟某最终承认是自己凌晨在家吸烟后，随手将烟头从窗户扔了出去，没想到会烫坏楼下的车辆。在民警的引导下，钟某主动联系张女士诚恳道歉，并协商赔偿事宜。

　　“本来以为赶不上解决了，没想到你们这么快就查清了，太负责了！”张女士离开新余前，特意让家属帮忙定制一面锦旗，以此表达其感激之情。