大江新闻讯(通讯员张悦)近日,赣州银行新余分行营业部员工联合警方,成功劝阻一名老年客户办理定期存单取款,及时制止了一起涉嫌以“投资赚钱”为名的电信网络诈骗,为客户避免了8900元的经济损失。
当日,一名年近七旬的客户前来网点要求提取定期款,并表示这笔钱是“借给一位朋友”。在进一步沟通核实中,工作人员发现客户对这位“朋友”并不熟悉,更令人担忧的是,此前这位“朋友”已向该客户借款一千元,至今未还。工作人员意识到客户可能被骗,随即引导客户回忆更多细节,并查看部分聊天记录。记录显示,这位“朋友”声称可以为其进行投资,帮助她“赚钱”,甚至还为客户注册“刷分提现”软件,而客户本人对这些软件的操作和性质一无所知,完全是在对方的指引下进行操作。
工作人员一边向客户详细剖析此类诈骗的常见手法和风险,一边启动警银协作机制,立即向当地公安机关报警。在工作人员和民警的耐心劝阻下,醒悟过来的客户害怕不已,连声道谢,并放弃了取款念头。
此次成功拦截,展现了营业部员工高度的风险防范意识和专业的应急处置能力,也体现了警银联动机制在打击电信诈骗犯罪中的重要作用。该支行将继续加强与公安机关紧密合作,共同筑牢反诈防线,全力守护人民群众的“钱袋子”。
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