大江新闻讯(通讯员宋娜)一个来自“南京公安”的电话、一张即将到期的五年定期存单、一场精心设计的骗局……就在客户张某即将交出银行卡密码的最后一刻,新余农商银行仙来支行工作人员成功拦截了一起冒充“公检法”的电信诈骗,为客户守住了五年的辛苦积蓄。
一通电话,让她陷入骗局
“您好,我们是南京市公安局的,您涉嫌一桩重大刑事案件,请配合调查……”日前,客户张某接到这样一通电话,对方语气严厉、措辞强硬,让她一时慌了神。对方声称,需将她名下所有资金转入所谓“安全账户”进行“资金审查”,并要求提供卡号与密码以“证明清白”。
情急之下,她直奔银行
内心惶恐的张某持着一张29万元即将要到期的五年定期存单,来到新余农商银行仙来支行,执意要求提前支取定期并转入活期卡,同时申请将非柜面转账额度提高至30万元。
经办柜员在办理业务时发现,这笔存款即将到期,此时支取将损失大量利息。出于对客户负责的态度,柜员善意提醒,并建议她如急需用钱可办理存单质押贷款,以减少损失。然而,深陷骗局的张某完全听不进劝告,神情紧张、不停查看手机的反常行为,引起了工作人员的警觉。
层层拦截,真相逐渐浮出
运营主管得知情况后,立即上前介入,将张某请至一旁耐心沟通。结合近期高发的“冒充公检法”诈骗案例,工作人员反复劝导:“我们遇到过很多类似情况,真正的公安机关绝不会在电话中要求您转账,更不会索要密码!”
在工作人员坚持不懈地追问与劝导下,心理防线几近崩溃的张某终于吐露实情。原来,所谓的“南京公安”正以“涉嫌犯罪”为由,指令她将全部资金转入“冻结账户”并交出密码。
雷霆行动,34万积蓄终被守住
新余农商银行工作人员拨打110报警,并迅速将张某卡内尚未被转走的29万元定期与5万元活期资金进行安全转移,重新开立定期存单,稳住了张某这笔五年积蓄。
工作人员凭借自己的敏锐的专业经验,提醒张某立即查询其他银行的账户资金。果不其然,客户另一张银行卡内的8000元已被所谓的“公安人员”转走。万幸的是,在新余农商银行网点及时果断地拦截处理下,共计34万元的资金得以成功保全。
诈骗手段不断翻新,新余农商银行始终以高度的责任心和专业的风险识别能力,守护每一位客户的资金安全。我们将持续筑牢金融反诈的“最后一道防线”,也请您擦亮双眼,与我们一道守住您的辛苦钱!
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